Überzeugende Kommunikation im Change

Wer bei Kommunikation und Change nur an "zentrale Botschaften" oder einen "Kommunikationsplan" denkt, springt viel zu kurz. Denn ca. 80% unserer Kommunikation ist non-verbal.

Das "Wie" spielt die überzeugende Rolle

Überzeugende Kommunikation setzt sich mindestens aus folgenden Aspekten zusammen:

Was gesagt wird: Sachverhalte, Argumente, Überprüfbarkeit ...
Perspektive & Empathie: Schließt das Gesagte an die Perspektive der Empfänger an?
Authentizität: Meint der Redner wirklich, was er sagt?

Professionelle Kommunikation begleitet den Change-Prozess von Anfang an. Sie überzeugt, weil sie den Sinn der Veränderung vermittelt und die Kommunizierenden selbst überzeugt sind. Das setzt eine intensive persönliche Auseinandersetzung voraus.

Meine Leistungen im Bereich Change-Kommunikation

Hierbei unterstütze ich Sie:

angemessene Rolle der Kommunikation im Change-Prozess bestimmen: Must-haves/ Nice-to-haves, Einbezug Ihrer Kommunikationsverantwortlichen in die Projektorganisation
Stakeholder-Analyse
Workshops mit den Führungskräften zur Vorbereitung auf ihre kommunikative Rolle im Change (Ziel: persönliche Stimmigkeit erreichen)
die Erfolgsfaktoren für Change Kommunikation auf Ihre konkrete Aufgabe anwenden

Für die Umsetzung in einzelne Formate und operative Detailarbeit arbeite ich mit Agenturen zusammen.

Und auch das gehört dazu:

Körpersprache und Stimmigkeit
Erfolgreich "Nein" sagen
Wertschätzende Konfrontation
Feedbackgespräche führen
Feedback-Kultur einführen
Mitarbeitergespräche (Orientierungs-/ Konflikt-/ Zielvereinbarungs oder Schwierige Gespräche) führen

Einblick in meine Change-Projekte

Hier bekommen Sie Einblick in einige meiner Change-Projekte. Bestandteil all dieser Projekte war auch die Planung der Kommunikationsmaßnahmen und vor allem die Vorbereitung und Einstimmung der Kommunikationsverantwortlichen auf ihre Aufgabe:

Überzeugen heißt: Sinn vermitteln!
Verschiedene Organisationen

Profit

Non Profit

Die Situation
Die Organisation steht vor der Veränderung, die Führungskräfte und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sollen "mitgenommen werden". Vorgehen Stakeholderanalyse, Formulieren der zentralen Botschaften, Unterstützung bei der Change-Kommunikation. Aber vor allem: Den Führungskräften helfen, sich in ihre Gegenüber hineinzuversetzen, ihre Perspektive einzunehmen und so zu erkennen, wovon es was in welcher Situation braucht, was die wichtigen Themen sind und wie man sie angehen könnte.
Führungkräfte im laufenden Change-Prozess unterstützen
Das Unternehmen

Bank

international

> 1000 Mitarbeiter

Die Situation
Das Privatkundengeschäft der Bank wurde verkauft. Die Führungskräfte sollten auf diese Veränderung und die besonderen Führungsherausforderungen vorbereitet werden. Vorgehen Workshops mit allen Führungskräften zu den Themen "Rolle der Führungskraft im Change", "Kritische Gespräche führen" und "Zukunftsstrategie implementieren" sowie Unterstützung der Projektleitung bei der Prozesssteuerung.
Mentalen Change unterstützen
Das Unternehmen
Ingenieurberatung
international
> 1000 Mitarbeiter

Die Situation
Die renommierte Firma wurde an einen großen Konzern für Ingenieurberatungsdienstleistungen verkauft. Die Führungskräfte hielten weitgehend an ihrem bisherigen Arbeitsstil fest. Ziel war, Bewusstsein und Veränderungsbereitschaft bei den Führungskräften zu schaffen.

Das Vorgehen

Abteilungsübergreifendes Bewusstsein schaffen für die Veränderung(snotwendigkeiten), mentalen Change einleiten, Strategie vermitteln sowie Vorteile und Stolpersteine in der neuen Konstellation erkennen helfen.
Führungskultur verbessern
Das Unternehmen
Automobil
Ebene 1
Abteilung mit ca. 40 Führungskräften

Die Situation
Eine Mitarbeiterbefragung zeigte Ergebnisse, mit denen sich die oberste Führungskraft nicht zufrieden geben wollte und eine Initiative zur Verbesserung einleitete.

Vorgehen

Qualitative Analyse der Ursachen für Unzufriedenheit, Bewusstwerdung der Stärken in der Zusammenarbeit. Zentral war die gemeinschaftliche Auswertung und Ideenfindung zur Verbesserung über alle 4 Führungsebenen hinweg. Der Prozess dauerte ca. 2,5 Jahre und wurde von extern im Sinne des Prinzips "Hilfe zur Selbsthilfe" punktuell unterstützt.

Welches Anliegen haben Sie?

Lassen Sie uns dazu telefonieren: +49 (6201) 38 90 892